Bu metin, 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu’nun (KVKK) 10. maddesi uyarınca kişisel verilerinizi nasıl işlediğimizi anlatır.
Veri sorumlusu
- Unvan
- —
- Vergi
- —
- Adres
- —
- Telefon
- —
- E-posta
- pelin.bayraktar@kabu25.com
İşlediğimiz veriler
- Kimlik: ad, soyad.
- İletişim: e-posta adresi, telefon numarası, teslimat ve fatura adresi.
- Müşteri işlemi: sipariş, ödeme, iade ve yazışma kayıtları.
- Finans: fatura bilgileri; iade için verdiğiniz IBAN. Ödeme havale veya EFT ile yapılır; kart bilgisi almayız.
- Hesap: hesap açtıysanız kullanıcı adınız ve şifrelenmiş parolanız.
- İşlem güvenliği: IP adresi, tarayıcı bilgisi, giriş ve işlem kayıtları.
- Pazarlama: yalnızca bültene abone olduysanız e-posta adresiniz ve onay kaydınız.
Amaçlar ve hukuki sebepler
- Siparişinizi almak, hazırlamak ve teslim etmek; iade ve cayma işlemlerini yürütmek. Hukuki sebep: sözleşmenin kurulması ve ifası (KVKK md. 5/2-c).
- Fatura düzenlemek, muhasebe kayıtlarını tutmak, tüketici ve vergi mevzuatındaki yükümlülükleri yerine getirmek. Hukuki sebep: hukuki yükümlülük (md. 5/2-ç).
- Hesabınızı açmak ve yönetmek. Hukuki sebep: sözleşmenin kurulması ve ifası (md. 5/2-c).
- Sorularınızı ve şikâyetlerinizi yanıtlamak. Hukuki sebep: sözleşmenin ifası ve meşru menfaatimiz (md. 5/2-c, f).
- Sitenin güvenliğini sağlamak, kötüye kullanımı önlemek ve erişim kayıtlarını tutmak. Hukuki sebep: hukuki yükümlülük ve meşru menfaatimiz (md. 5/2-ç, f).
- Olası uyuşmazlıklarda haklarımızı korumak. Hukuki sebep: bir hakkın tesisi, kullanılması veya korunması (md. 5/2-e).
- Bülten ve kampanya e-postaları göndermek. Hukuki sebep: açık rızanız (md. 5/1) ve 6563 sayılı Kanun uyarınca verdiğiniz onay. Ayrıntılar Ticari Elektronik İleti Onay Metni’nde.
Toplama yöntemi
Verilerinizi sitedeki sipariş, hesap ve bülten formlarından, bize gönderdiğiniz e-postalardan ve sitenin çalışması için gereken çerezlerden, elektronik ortamda ve kısmen otomatik yollarla topluyoruz. Çerezler hakkında ayrıntılar Çerez Politikası’nda.
Kimlere aktarıyoruz
- Kargo firmasına (—): teslimat için ad, adres ve telefon.
- Bankalara ve ödeme kuruluşlarına: ödeme ve iade işlemleri için.
- Mali müşavire, e-fatura ve e-arşiv hizmet sağlayıcılarına: faturalama ve muhasebe için.
- Barındırma ve e-posta hizmet sağlayıcılarına: sitenin ve e-postaların çalışması için.
- Yetkili kamu kurum ve kuruluşlarına: mevzuatın gerektirdiği hallerde, talep üzerine.
Hizmet sağlayıcılarımızdan birinin sunucuları yurt dışındaysa aktarım, KVKK’nın 9. maddesindeki şartlara uygun yapılır.
Saklama süreleri
- Fatura ve muhasebe kayıtları: 10 yıl.
- Mesafeli satış sözleşmesi ve ön bilgilendirme kayıtları: 3 yıl.
- Hesap bilgileri: hesabınızı kapatana kadar.
- Bülten kaydı: onayınızı geri alana kadar. Onay ve ret kayıtları, mevzuatın öngördüğü süre boyunca.
- Erişim ve güvenlik kayıtları: mevzuatın öngördüğü süre boyunca.
Süre dolduğunda verileri siler, yok eder ya da anonim hale getiririz.
Haklarınız
KVKK’nın 11. maddesi uyarınca şu haklara sahipsiniz:
- Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme,
- İşlenmişse buna ilişkin bilgi isteme,
- İşlenme amacını ve amacına uygun kullanılıp kullanılmadığını öğrenme,
- Yurt içinde veya yurt dışında aktarıldığı üçüncü kişileri bilme,
- Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme,
- KVKK’nın 7. maddesindeki şartlar çerçevesinde silinmesini veya yok edilmesini isteme,
- Düzeltme, silme ve yok etme işlemlerinin, verilerin aktarıldığı üçüncü kişilere bildirilmesini isteme,
- İşlenen verilerin yalnızca otomatik sistemlerle analiz edilmesi sonucu aleyhinize bir sonuç çıkmasına itiraz etme,
- Kanuna aykırı işleme nedeniyle zarara uğrarsanız zararın giderilmesini isteme.
Başvuru
Başvurunuzu, kimliğinizi doğrulayan bilgilerle birlikte yukarıdaki adrese yazılı olarak, KEP adresimize ya da bize daha önce bildirdiğiniz ve sistemimizde kayıtlı e-posta adresinizden pelin.bayraktar@kabu25.com adresine gönderebilirsiniz.
Başvurunuzu en geç 30 gün içinde ücretsiz yanıtlarız. İşlem ayrıca bir maliyet gerektirirse Kişisel Verileri Koruma Kurulunca belirlenen ücret alınabilir. Yanıtımızı yeterli bulmazsanız Kişisel Verileri Koruma Kurumuna şikâyette bulunabilirsiniz.