Paketi açılmamış çekirdek kahveyi, teslim aldığınız günden başlayarak 14 gün içinde gerekçe göstermeden iade edebilirsiniz.
Nasıl iade ederim
- pelin.bayraktar@kabu25.com adresine sipariş numaranızla yazın ya da aşağıdaki cayma formunu doldurup gönderin.
- Size — için bir iade kodu göndeririz.
- Ürünü, bildiriminizden sonraki 10 gün içinde bu kodla kargoya verin. Kargo ücretini biz öderiz.
- Bildiriminizi aldığımız günden başlayarak en geç 14 gün içinde ödediğiniz tutarın tamamını, kargo ücreti dahil, ödemeyi yaptığınız yolla iade ederiz. Havale veya EFT ile ödediyseniz IBAN’ınızı isteriz.
İade edilemeyen ürünler
Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği’nin 15. maddesi uyarınca şu ürünlerde cayma hakkı yoktur:
- Sizin isteğinizle öğütülen kahveler (Filtre ve Espresso öğütüm seçenekleri). Bu ürünler kişisel isteğinize göre hazırlanır.
- Ambalajı, bandı ya da mührü açılmış kahveler. Kahve bir gıdadır; açılmış paketin iadesi sağlık ve hijyen açısından uygun değildir.
Paketi açılmamış çekirdek kahvede cayma hakkınız saklıdır.
Hasarlı ya da hatalı ürün
Paket hasarlı geldiyse teslim almadan önce kargo görevlisine tutanak tutturun. Ürün bozuk, eksik ya da siparişinizden farklıysa pelin.bayraktar@kabu25.com adresine fotoğrafla yazın; ürünü değiştiririz ya da bedelini iade ederiz. Bu durumda kargo ücreti bize aittir.
Cayma formu
Cayma hakkınızı bu formla kullanabilirsiniz. Formu doldurup pelin.bayraktar@kabu25.com adresine gönderin ya da aynı bilgileri e-postanıza yazın.
Kime: —, —, pelin.bayraktar@kabu25.com
Bu formla aşağıdaki ürünlerin satışına ilişkin sözleşmeden cayma hakkımı kullandığımı bildiririm.
- Sipariş numarası:
- Sipariş tarihi:
- Teslim tarihi:
- İade edilen ürünler ve adetleri:
- Ad soyad:
- Adres:
- IBAN (havale veya EFT ile ödediyseniz):
- Tarih:
- İmza (yalnızca kâğıtla gönderiyorsanız):
Cayma hakkının ayrıntıları Ön Bilgilendirme Formu ve Mesafeli Satış Sözleşmesi’nde yazılıdır.